Bilgisayar Telefon Entegrasyonu

KAREL DS200 santral kullanicilarinin, ofis ortaminda en sik kullandiklari iki araci (telefon ve bilgisayar) birlestiren, ses iletisiminin bilgisayar üzerinden kontrolünü saglayan bir CTI (bilgisayar-telefon entegrasyonu) yazilimidir.

Genel Özellikler
Kullanicinin, telefon üzerinden numara tuslayarak yaptigi islemleri bilgisayar ekraninda görebilmesini ve kolayca islem yapabilmesini saglar.
Windows tabanli bilgisayarlarin bulundugu network agina bagli bir ya da birden fazla kullanicinin bilgisayari üzerinde çalisabilir.


Ürün ile Sunulan Çözümler
Sisteme kayitli tüm abone ve dis hatlarin durumu görülebilir.
Kisisel konsol pencereleri yaratilabilir.
Net-Konsol penceresi küçültülerek ya da kilitlenerek kapatildiginda; yeni çagri geldiginde, yeni cevapsiz çagri olustugunda, yeni yazili mesaj geldiginde, yeni sesli mesaj geldiginde kullanici sesli ve/veya görsel olarak uyarilir.
Gelen sesli mesajlar görülebilir ve dinlenebilir.
Gelen yazili mesajlar görülebilir ve cevap yazilabilir.
Görüsmelere iliskin kisisel notlar tutulabilir.
Görüsme sirasinda eski notlara kolayca erisim saglanabilir.
Gerektiginde notlarin yazicidan dökümü alinabilir.
Ortak rehber görüntülenebilir ve ortak rehberden arama yapilabilir.
Sinirsiz sayida kayit girilebilen kisisel rehber hazirlanabilir ve bu rehberden tek klikle arama yapilabilir.